Nem todo vínculo se constrói de forma imediata, alguns começam quase por acaso e, com o tempo, se transformam em parte da rotina, da memória e até da história de uma família. É assim que muitas relações com o cuidado pessoal se consolidam, não como hábito isolado, mas como algo que atravessa fases da vida.
Na New Richard, esse tipo de relação não é exceção, é recorrente. Histórias que começam com uma escolha simples acabam se transformando em vínculos de décadas, sustentados por confiança, constância e presença nos momentos importantes.
Foi assim com Ana Kury Jacyntho, cliente do salão há cerca de 30 anos. O primeiro contato aconteceu de forma despretensiosa, motivado por uma insatisfação com outro espaço. Ao entrar no salão e ser atendida por Ricardo, encontrou algo que ultrapassa a técnica.
“Senti confiança e logo cortei o cabelo. Fiquei encantada não só com a sua competência profissional, mas sobretudo com o seu olhar, seu acolhimento e disponibilidade. A partir daí, seguimos nesses 30 anos. Somos clientes assíduos, eu e minha familia. Construímos uma história muito bonita de amizade e respeito. A familia New Richard , sempre esteve presente nos momentos mais importantes e significativos da minha família, nos sentimos sempre muito seguros, confiantes, acolhidos e imensamente felizes.”
Com o tempo, o próprio significado de cuidado foi se ampliando. O que antes estava mais ligado a estética passou a incorporar uma visão mais completa de bem-estar. Para Ana, o autocuidado hoje envolve dimensões que vão além do fisico, atravessando também o emocional, social e até o espiritual. Existe uma consciência maior sobre o impacto que esses momentos têm na rotina, na produtividade e nas relações.
“Hoje não buscamos só o cuidado físico, mas também o mental, social e espiritual. Entendemos que o auto cuidado nos traz grandes benefícios na nossa rotina, aumentando não só a nossa autoestima, mas melhorando nossa produtividade e nossas relações interpessoais. Devemos buscar sempre aquilo que faz bem ao corpo, mente e alma.”
A permanência ao longo dos anos, nesse contexto, não se sustenta apenas no resultado final, mas na experiência construída ao redor dele. Confiança e respeito aparecem como base dessa relação, criando um vinculo que vai além do serviço prestado. Voltar a um lugar onde existe escuta, acolhimento e reconhecimento faz diferença.
Para Nathalia Peixoto, sócia-proprietária da New Richard, essa continuidade está diretamente ligada à cultura construída dentro do salão. Crescer acompanhando a trajetória do pai, Ricardo, moldou sua forma de enxergar tanto o cuidado quanto o próprio negócio.
Mais do que um aprendizado pontual, ela descreve isso como algo incorporado desde cedo.
“Crescer vendo papai – o Ricardo, esse líder que encanta a todos – me ensinou que o ‘cuidado’ mora nos detalhes que ninguém vê, mas todo mundo sente. Ele é um fenômeno: tem a maestria absoluta nas tesouras, mas a competência dele vai muito além do corte perfeito, da gestão e liderança.”
No dia a dia, essa percepção se traduz em uma atuação mais próxima e atenta. O cuidado aparece nos detalhes, na forma de receber, na disposição para resolver o que for necessário. Liderar, nesse contexto, não esta apenas em orientar, mas em participar ativamente da construção dessa experiência.
A presença de diferentes gerações reforça ainda mais esse vinculo. Não se trata apenas de fidelização, mas de continuidade real.
Famílias inteiras passam pelo mesmo espaço, criando conexões que se mantêm ao longo do tempo. Nathalia descreve essa vivência com um olhar afetivo e até simbólico.
“É como assistir a um filme da Disney em tempo real, só que com cortes de cabelo muito melhores! É emocionante demais. Eu olho para o salão e vejo o “replay” da minha própria vida: o cliente que vinha aqui quando eu era pequena, hoje estaciona o carro e traz o filho pela mão. E o mais incrível? O neto também já está na agenda! Observar essas gerações é a maior prova social que a gente poderia ter e o maior reflexo desse líder magnético que meu pai é. Ele cativa amigos, clientes e a equipe de uma forma que a confiança vira herança. Ver um jovem sentando na mesma cadeira que o avô sentou há décadas é a prova de que o New Richard junto com a BarberShop se tornaram ‘patrimônio afetivo’ de muitas famílias em Campos e fora daqui também.”
Para quem ainda não adotou esse tipo de rotina, lembre-se: é importante reservar um tempo para si, mesmo em meio às demandas do dia a dia, buscando equilibrio e fazendo escolhas que tragam felicidade e qualidade de vida.
No meio de tantas mudanças, talvez o que permaneça seja justamente isso, o cuidado como algo que não se esgota em uma geração, mas que continua, se adapta e encontra novas formas de existir ao longo do tempo.
@newrichardcampos
