Uma cirurgia plástica é capaz de transformar a vida do paciente, ao trazer mais autoconfiança ou solucionar problemas de saúde. Quando se trata de elevar a autoestima, a clínica Espaço Duo vai além das expectativas. Sob a liderança de dois cirurgiões plásticos renomados, os irmãos Rodrigo e Leonardo Guimarães, a primeira consulta se desdobra numa experiência de duas horas, meticulosamente coreografada. Trata-se do Duo Experience Day, no qual o paciente é avaliado por profissionais altamente qualificados numa abordagem única e completa, em ambiente que combina profissionalismo e conforto.
Dr. Leonardo destaca que esse é o primeiro contato dos novos clientes com nossa equipe, por isso todo o time está focado em oferecer o seu melhor. O paciente inicia a sua jornada pela recepção da clínica, passa pela recepcionista e segue para a primeira avaliação e bioimpedância, realizadas por uma enfermeira. A seguir, passa pelo programa suíço Crisalix, no qual é possível simular e visualizar o resultado do procedimento que deseja realizar, depois passa pela consulta com o cirurgião e, por último, irá para o planejamento financeiro. “Tudo isso em total conforto, com um delicioso buffet e o melhor cappuccino da cidade”, garante Dr. Rodrigo.
Os médicos contam que todos pacientes são recebidos assim em sua primeira consulta, sem distinção. O Duo Experience Day, um dia separado apenas para realizar esse tipo de atendimento, começou a ser realizado na Espaço Duo há aproximadamente um ano, e trata-se de algo inovador em Campos: “A ideia surgiu devido algumas dificuldades que tínhamos no atendimento tradicional e após ver colegas cirurgiões plásticos de outras regiões fazendo o mesmo”, relembram.
“Trata-se de um dia muito agradável, tirando um pouco aquela impressão de consultórios tradicionais. Com horário planejado e organizado, praticamente não acontecem atrasos em atendimentos. Percebemos que os pacientes se sentem muito bem acolhidos dessa forma”
Segundo a dupla, isso mudou completamente a dinâmica da clínica. “Quando atendíamos pacientes de pós operatório junto com consulta de primeira vez, a experiência não era da forma que gostávamos e, por isso, mudamos”, explicam.
@espacoduo
