Lidar com os sonhos do outro é sempre uma grande responsabilidade, pois envolve muitos sentimentos. E, recentemente, a Impacto Interiores Planejados recebeu a missão de entregar todos os móveis planejados da clínica de beleza Louise Soares, que atua com uma abordagem de estética regenerativa.
A relação da empresária Joana Mambreu, proprietária da Impacto, com a Louise, proprietária da clínica, já se dá há mais de 10 anos, pautada na confiança, na honestidade e na responsabilidade, como destaca Joana. “Já trabalhamos atendendo a Louise outras vezes, e essa relação foi construída com o passar dos anos. Sabemos que estamos lidando com o sonho do outro, uma inauguração de um espaço comercial, uma casa, tudo isso envolve muitas expectativas e sonhos”, comenta Joana.
“Já tive clientes que deixaram de fazer o projeto comigo por eu ser honesta em dizer que não conseguiria entregar no prazo desejado. Eu não vou prometer o que não vamos conseguir entregar. A honestidade é primordial numa relação entre cliente e prestador de serviço. São muitos desafios no processo, mas desde o início deixamos o cliente com uma prévia de um cronograma, para que ele saiba tudo que está sendo feito e o que pretendemos fazer nas respectivas datas”.
Sobre os desafios do projeto da clínica da Louise Soares, além do prazo – que era bem apertado -, algumas alterações do projeto inicial foram sugeridas por Joana. “Tínhamos uma porta de vidro que dividia a sala de atendimento da Louise e a recepção, e juntas mudamos para uma porta de madeira, que garantiu um melhor conforto acústico, respeitando a privacidade e a forma personalizada de atendimento do espaço. Em um ambiente comercial, os planejados têm que ser muito funcionais, para facilitar a rotina no espaço”, destaca Joana.
Para Louise Soares, a excelência no atendimento, a honestidade e a atenção nos detalhes fazem toda a diferença na hora de contratar um serviço. “Estávamos numa corrida contra o tempo. A obra, os móveis e a pintura foram executadas de forma simultânea, tudo para inaugurarmos na data prevista. A Joana vem com a sua equipe excelente e me entrega todos os móveis planejados montados no espaço com uma semana de antecedência do prazo previsto. Isso eleva demais a credibilidade. Nossa missão na Louise Soares Beauty Clinic é oferecer um ambiente tranquilo, confortável, acolhedor, eu entrego detalhes, beleza, então a Joana pensou nas portas com amortecimentos, gavetas com corrediças que possuem freios, tudo para otimizar ou excluir os barulhos. Os detalhes que no dia a dia estão fazendo a diferença”, destaca Louise.
A proprietária da clínica complementa ainda sobre o quão difícil é se colocar à frente de uma indicação. “Nos dias de hoje é delicado indicar alguém, mas a Impacto da Joana é, sem dúvida, a minha recomendação quando falamos de planejados. Joana é responsável, sensata, extremamente profissional e coerente com o que prega”, finaliza Louise.
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